{"id":1048,"date":"2020-03-20T15:36:59","date_gmt":"2020-03-20T18:36:59","guid":{"rendered":"http:\/\/fortflex.com.br\/loja\/?page_id=1048"},"modified":"2021-01-07T10:53:04","modified_gmt":"2021-01-07T13:53:04","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fortflex.com.br\/loja\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/h3>\n
A FORTFLEX.COM.BR<\/strong> quer garantir a total satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, portanto, nossa Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 baseada na Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
O prazo para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento do pedido<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o, entre em contato com nossa Central de Atendimento atrav\u00e9s da p\u00e1gina de contato,\u00a0informando os seguintes dados: n\u00famero do pedido, nome do produto e motivo da troca ou devolu\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea receber\u00e1 as instru\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 48 horas a partir do recebimento do e-mail com as informa\u00e7\u00f5es solicitadas.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
A mercadoria deve ser enviada na sua caixa original, com as etiquetas intactas e afixadas na(s) pe\u00e7a(s). Ao recebermos a mercadoria, ela deve passar pelos seguintes requisitos para que a troca seja autorizada:<\/div>\n
    \n
  • A pe\u00e7a n\u00e3o pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores, manchas ou altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
  • O Produto deve ser encaminhado com os acess\u00f3rios que o acompanham.<\/li>\n
  • Estar na embalagem original, n\u00e3o danificada. Caixas\/sacos protetores e embalagens pl\u00e1sticas, garantias e folhetos explicativos s\u00e3o considerados parte do produto<\/li>\n
  • O produto dever\u00e1 ser devolvido obrigatoriamente com a DANFE (Documento auxiliar da nota fiscal eletr\u00f4nica) e com o motivo da devolu\u00e7\u00e3o anotado no verso.<\/li>\n<\/ul>\n
    Caso os produtos n\u00e3o estejam nas condi\u00e7\u00f5es acima, a loja recusar\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o e, portanto, ser\u00e1 enviado de volta para o endere\u00e7o de origem.<\/div>\n

    REEMBOLSO DE VALORES<\/strong><\/h3>\n
    A restitui\u00e7\u00e3o do valor do produto ser\u00e1 feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.<\/div>\n
    \u00a0<\/div>\n
    Assim que analisarmos a(s) pe\u00e7a(s) de troca, geraremos um vale compras no valor do produto, que expirar\u00e1 em 30 dias.<\/div>\n
    \u00a0<\/div>\n
    Se a troca for de uma pe\u00e7a por outra de valor maior, a diferen\u00e7a poder\u00e1 ser paga por meio de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou dep\u00f3sito banc\u00e1rio.<\/div>\n
    \u00a0<\/div>\n
    Se a troca for de uma pe\u00e7a por outra de valor menor, a FORTFLEX.COM.BR<\/strong> gerar\u00e1 um vale compras no valor da diferen\u00e7a, que expirar\u00e1 em 30 dias.<\/div>\n
    \u00a0<\/div>\n
    Caso seja constatado que a pe\u00e7a n\u00e3o atende aos requisitos acima ou que voc\u00ea n\u00e3o tenha observado os prazos, a troca n\u00e3o ser\u00e1 autorizada e a mercadoria ser\u00e1 reenviada para voc\u00ea, com a justificativa da recusa.<\/div>\n

    DESPESA DE FRETE<\/strong><\/h3>\n
    A primeira troca n\u00e3o gera nenhum custo para voc\u00ea. A FORTFLEX.COM.BR<\/strong> arcar\u00e1 com os custos da primeira troca ou devolu\u00e7\u00e3o* nas compras acima de R$ 700,00 (setecentos reais).<\/div>\n
    \u00a0<\/div>\n
    Nossa recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea verifique sua compra no momento do recebimento, antes de retirar etiquetas ou descartar a embalagem original, atentando para embalagens abertas ou avariadas, produto em diferente do pedido ou avariado. Nesse caso, entre em contato conosco imediatamente atrav\u00e9s da p\u00e1gina de contato.<\/strong><\/div>\n
    \u00a0<\/div>\n
    *A FORTFLEX.COM.BR<\/strong> se reserva o direito de cobrar o valor do frete referente ao envio da segunda e demais trocas ou devolu\u00e7\u00f5es.<\/em><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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